De Consumentenbond pleit voor een wettelijk verbod op abonnementen die automatisch volgen op een proefpakket. Een dergelijk verbod is er al voor kranten en tijdschriften. De Consumentenbond wenst dit verbod nu uit te breiden naar producten als afslank- en vitaminepillen, condooms, scheermesjes en een aantal andere artikelen.

Jaarlijks ontvangt De Consumentenbond duizenden meldingen van consumenten die proefpakketten hebben besteld en vervolgens ongewild vast zitten aan een abonnement. Hoewel consumenten in de meeste gevallen niet verplicht zijn om te betalen, doen ze dit vaak toch. Mensen kennen vaak hun rechten niet, waar aanbieders van abonnementsdiensten volgens Combée ‘schandalig misbruik’ van maken.

Door misleidende reclame profiteren aanbieders hier nog al te vaak van. “Veel consumenten worden doodzenuwachtig van brieven waarin met rechtszaken wordt gedreigd”, aldus Consumentenbond-directeur Bart Combée. Consumenten worden daarnaast vaak ook zonder pardon geconfronteerd met incassobureaus. Door deze praktijken is er volgens de bond al zeker één miljoen euro aan schade geleden het afgelopen jaar.

Het is overigens niet de eerste keer dat hier ophef over ontstaat. De ACM (Autoriteit Consument & Markt) tikte vorig jaar al verschillende bedrijven flink op de vingers waar ze signalen over binnen kregen via ConsuWijzer. Met een verbod hoopt De Consumentenbond dat de toezichthouder gerichter kan optreden.

Je doet er dus goed aan om de (actie)voorwaarden goed door te nemen alvorens je een proefpakketje besteld. Mocht je onverhoopt toch vast zitten aan een abonnement raadpleeg dan de website van De Consumentenbond of neem gerust even contact met ons op.